Términos de uso
Los términos explican reglas de cuenta y acceso; esta política explica datos. Si una regla requiere verificar identidad o actividad, aquí aclaramos qué datos pueden usarse para hacerlo.
LEGAL REFERENCE
Tu privacidad antes de abrir Aviator
Nuestra Política de Privacidad explica qué datos pedimos, por qué los usamos y cómo los cuidamos cuando abres tu cuenta en ooo500. Antes de entrar a Aviator, Bingo...
Datos de cuentaPagos localesSoporte de privacidadAcceso en México
Cómo tratamos tus datos en México
Esta Política de Privacidad describe el trato de datos que hacemos en ooo500 cuando creas una cuenta, entras al lobby, consultas saldo, pides ayuda o usas pagos disponibles para regiones admitidas. Recabamos datos necesarios para identificar tu cuenta, proteger el acceso, procesar movimientos y responder solicitudes relacionadas con privacidad. También podemos guardar registros técnicos, como dispositivo, navegador, dirección IP aproximada y horarios
de sesión, para detectar accesos inusuales y mantener trazabilidad. Cuando intervienen OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, usamos los datos requeridos para reconocer la referencia o confirmación del movimiento, sin publicar tus datos financieros en el lobby. Puedes escribirnos para preguntar por acceso, corrección o eliminación de datos, sujeto a obligaciones legales, seguridad de cuenta y conservación mínima aplicable.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA PRIVADA
Canales para preguntas de privacidad
Si algo de esta Política de Privacidad no te queda claro, queremos que nos escribas antes de seguir. Nuestro equipo separa las consultas de privacidad de las dudas operativas para revisar tu...
Chat de cuenta
Desde tu perfil puedes abrir un chat y pedir ayuda sobre datos personales. Te pediremos confirmar identidad dentro de la cuenta antes de comentar accesos, registros de pago o cambios ligados a privacidad.
Correo de privacidad
Para solicitudes más detalladas, envíanos un correo desde la dirección vinculada a tu cuenta. Así podemos ubicar tu perfil, documentar la respuesta y mantener un historial claro de la petición.
Soporte por caso
Cuando una consulta involucra pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, abrimos un caso interno. El seguimiento queda ligado a tu cuenta y evita compartir datos sensibles fuera del canal.
LECTURA CON CUIDADO
Seis controles detrás de esta política
La privacidad no se queda en una promesa de portada. En ooo500 conectamos esta política con procesos internos: acceso de personal, registros de soporte, validación de pagos, seguridad de sesión y respuestas...
Texto vigente
Mantenemos esta política alineada con los flujos reales de cuenta. Cuando cambiamos formularios, pagos o canales de soporte, también revisamos si el texto necesita ajustes para explicarlo con precisión.
Acceso interno limitado
No todo el equipo ve los mismos datos. Asignamos permisos según función, de modo que soporte, pagos y seguridad consulten sólo lo necesario para atender tu solicitud o proteger la cuenta.
Registros de sesión
Guardamos señales técnicas de acceso para detectar intentos extraños y confirmar actividad relacionada con tu cuenta. Estos registros ayudan a responder preguntas de privacidad sin exponer datos visibles en el lobby.
Pagos con referencia
En pagos locales, usamos referencias o confirmaciones para asociar el movimiento correcto con tu cuenta. La política explica ese uso sin convertir tus datos financieros en contenido público.
Solicitudes verificadas
Antes de entregar, corregir o borrar datos, confirmamos que la solicitud venga de ti. Esa verificación protege tu cuenta frente a mensajes externos o intentos de acceso no autorizados.
Conservación medida
No todos los datos se conservan por el mismo tiempo. Algunos registros deben guardarse para seguridad, cumplimiento de pagos o resolución de casos, y otros pueden eliminarse antes.
PÁGINAS CONECTADAS
Dónde encaja esta política legal
Nuestra Política de Privacidad trabaja junto con otros textos legales de ooo500. Cada página tiene un papel distinto, pero todas deben decir lo mismo sobre tu cuenta, tus datos, los pagos locales...
Cookies del sitio
La página de cookies cubre señales del navegador y preferencias técnicas. Esta política une esas señales con el trato general de datos cuando navegas o mantienes sesión activa.
Seguridad de cuenta
Los avisos de seguridad explican cómo proteger tu acceso. Esta política detalla qué registros podemos revisar cuando reportas actividad desconocida o pides apoyo por una sesión sospechosa.
Pagos locales
Las páginas de pago muestran opciones disponibles; esta política explica el uso de datos asociados. Referencias OXXO, claves SPEI y confirmaciones CoDi se tratan como datos de cuenta.
Promociones visibles
Cuando consultas una promoción, podemos registrar elegibilidad, aceptación o historial de uso. Esta política explica ese trato sin mezclarlo con mensajes comerciales fuera de tu cuenta.
Soporte al cliente
El centro de ayuda resuelve casos; esta política aclara cómo guardamos mensajes, archivos y respuestas. Ese historial permite dar seguimiento sin pedirte repetir datos en cada contacto.
Cambios de texto
Si actualizamos otra página legal, revisamos que esta política siga consistente. Cuando un cambio afecta datos personales, lo reflejamos aquí con lenguaje directo y fecha visible.
Lo visible cuando cuidas tu cuenta
También pensamos la privacidad desde la pantalla. En ooo500 colocamos avisos, accesos y controles donde tienen sentido: perfil, soporte, pagos y seguridad. La idea es que...
Perfil con controles
Tu perfil reúne datos básicos de cuenta y accesos de seguridad. Desde ahí puedes revisar qué necesitas actualizar y ubicar el canal adecuado para solicitar cambios relacionados con privacidad.
Avisos junto al formulario
Cuando pedimos datos en un formulario, colocamos contexto cerca del campo. Así sabes si el dato sirve para cuenta, soporte, verificación de pago o seguridad de acceso.
Historial de contacto
Las conversaciones de soporte quedan ligadas a tu cuenta para dar continuidad. Esa trazabilidad reduce repeticiones y nos permite contestar solicitudes de privacidad con contexto suficiente.
Sesiones reconocibles
Mostramos señales de acceso y actividad cuando son útiles para que revises tu cuenta. Si detectas algo raro, esos datos ayudan al equipo a investigar con precisión.
Pagos separados del lobby
Los datos usados para reconocer pagos no se muestran como parte de las salas de juego. Mantenemos esa separación para que tu actividad financiera no aparezca donde no corresponde.
Fecha de actualización
La política debe mostrar cuándo fue ajustada por última vez. Esa fecha te ayuda a distinguir cambios recientes y decidir si quieres contactarnos antes de seguir usando la cuenta.
Preguntas directas sobre tus datos
Pedimos datos necesarios para identificar tu cuenta, mantener acceso seguro y atender operaciones dentro de regiones admitidas. También podemos registrar datos técnicos del dispositivo y sesión para proteger tu perfil.
Guardamos referencias, confirmaciones y registros asociados para enlazar cada movimiento con la cuenta correcta. Eso ayuda a resolver aclaraciones, evitar confusiones y cumplir obligaciones de seguridad y conservación aplicables.
Sí. Escríbenos desde el correo o cuenta vinculada y describe qué datos quieres consultar. Antes de responder, confirmaremos tu identidad para evitar entregar detalles a otra persona.
Inicia sesión y contacta a soporte con el dato que deseas corregir. Si el cambio afecta seguridad, pagos o verificación de cuenta, podríamos pedir confirmación adicional antes de actualizarlo.
Podemos compartir datos necesarios con proveedores que apoyan pagos, seguridad, soporte o tecnología. Cada uso debe estar ligado al funcionamiento de la cuenta y sujeto a controles de confidencialidad.
El plazo depende del tipo de dato. Algunos registros se eliminan cuando ya no son necesarios; otros permanecen por seguridad, pagos, atención de casos o requisitos legales aplicables.
Sí, cuando accedes a ooo500 desde México en regiones admitidas, esta política explica nuestro trato de datos. El acceso y los servicios siempre dependen de lo permitido por la ley local.